初めての方へ/ご予約について
しなやかな髪の女性

Guide

初めての方へ/ご予約について

RESERVATION

ご予約方法のご案内

当店は

完全予約制

となっております。


ご予約は、WEB予約から受け付けております。
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受付時間

火曜日〜金曜日/10:00〜20:00
土曜日・日曜日・祝日/9:00〜19:00

HOW TO REGISTER

マイコレ登録について

01

インストール

インストール

App StoreまたはGoogle Playから「マイコレ」をダウンロード・インストールお願いします。

02

店舗を登録する

店舗を登録する

店舗のQRコードを読み取るか、店舗の電話番号を入力して設定します。

03

会員登録をする

会員登録をする

「新規会員登録」を選択し、氏名・フリガナ・性別・電話番号を入力して登録完了。

04

ご予約する

ご予約する

ご予約はアプリ、または予約フォームより承ります。

RESERVATION POLICY

ご予約に関するお願い

01

ご予約のお約束

ご予約に関するお願い

3〜4週間ごとの

ご来店

理想の状態を保つため、定期的なご来店をお願いいたします。

ご予約に関するお願い

ホームケア用品の

ご使用

施術効果を高め、美しい状態を維持するために協力をお願いします。

ご予約に関するお願い

6か月〜1年間の

継続来店

継続的なケアで、より良い結果へとつながります。

02

キャンセル・変更について

ご新規様

ご新規様

前日キャンセル:施術料金の

50%

当日キャンセル:施術料金の

100%

リピーター様

リピーター様

前日キャンセル:施術料金の

30%

当日キャンセル:施術料金の

100%

無断キャンセル

無断キャンセル

施術料金の

100%

を

ご請求させていただきます。

03

遅刻について

ご予約に関するお願い

・15分以上の遅刻はキャンセル扱いとなる場合があります。
・遅れてご来店の場合、施術内容を一部変更する場合があります。

Flow

ご予約から施術までの流れ

01

ご予約

ご予約

お電話または予約アプリ「マイコレ」より、ご希望の日時をご予約ください。初めての方もお気軽にご相談いただけます。

02

ご来店

ご来店

ご予約時間に合わせてご来店ください。初めての方は、髪のお悩みやご希望を確認するためのお時間をいただきます。

03

カウンセリング・毛髪診断

カウンセリング・毛髪診断

髪質やダメージ、頭皮の状態、これまでの施術履歴などを丁寧に確認します。診断結果をもとに、必要なケアをご提案します。

04

施術

施術

一人ひとりの髪の状態に合わせて、髪質改善やトリートメントなどの施術を行います。髪への負担にも配慮しながら進めていきます。

05

仕上げ・アフターケア

仕上げ・アフターケア

仕上がりをご確認いただき、ご自宅でのお手入れ方法や次回のメンテナンスについてご案内します。
美しい状態を長く保てるようサポートします。

Q&A

よくある質問

Q

カットだけでも予約できますか?

−

FAMILLE HAIRでは、髪の状態を大切にしながら施術を行っているため、カットのみのご予約については事前にご相談ください。髪の状態に合わせて必要なケアも含めてご提案します。

Q

カラーだけでも予約できますか?

−

カラーのみをご希望の場合も、髪の状態を確認したうえで施術内容をご案内します。ダメージをできるだけ抑えるため、必要に応じて髪質改善やトリートメントを組み合わせてご提案します。

Q

ブリーチ毛・ハイダメージ毛でも施術できますか?

−

まずは毛髪診断を行い、現在のダメージ状態を確認します。髪の状態によっては、ご希望の施術を控え、髪を整えるためのケアを優先してご提案する場合があります。

Q

他店で縮毛矯正していても大丈夫ですか?

−

ご相談いただけます。これまでの縮毛矯正やカラーなどの施術履歴を確認し、髪の状態を見ながら無理のない施術プランをご提案します。

Q

子どもでも利用できますか?

−

お子様のご利用については、年齢やご希望の施術内容によって異なります。事前にお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q

ロング料金はありますか?

−

メニューや髪の長さ、使用する薬剤量によって追加料金が発生する場合があります。詳しい料金はカウンセリング時にご案内します。

Q

当日予約できますか?

−

空きがある場合は当日でもご予約いただけます。ただし完全予約制のため、事前のご予約をおすすめしています。最新の空き状況はマイコレまたはお電話でご確認ください。

Q

キャンセル料はかかりますか?

−

当日のキャンセル・日時変更、無断でのご来店なしの場合は、キャンセル料が発生する場合があります。変更やキャンセルは、できるだけ前営業日の営業時間内までにご連絡ください。

Q

予約はどこからできますか?

−

ご予約は、WEB予約、予約アプリ「マイコレ」またはお電話より承っています。

Q

駐車場はありますか?

−

駐車場をご用意しています。場所や台数についてはアクセスページで詳しくご案内しています。

Q

商品だけ購入できますか?

−

ホームケア商品など、商品だけのご購入も可能です。在庫状況によってはご用意できない場合がありますので、事前にお問い合わせいただくとスムーズです。

Q

髪メニューと脱毛を同じ日に受けられますか?

−

ご予約状況や施術内容によっては、同日にご案内できる場合があります。ご希望のメニューを確認のうえ調整しますので、ご予約時にお申し付けください。